Plus de 40.000 références et 15 millions de produits en stock !

GARANTIES ET ENGAGEMENTS

QUALITÉ / PRIX

Notre expertise nous permet de vous proposer une sélection de fournisseurs-partenaires choisis pour leur sérieux et leurs compétences offrant une gamme de produits retenus pour leur très bon rapport qualité-prix et leur aspect innovant et qualitatif.

Notre expérience nous permet de négocier les meilleurs prix pour nos produits tout au long de l’année et de répercuter ces tarifs préférentiels sur nos prix de vente aux professionnels.

 

DÉLAIS & DISPONIBILITÉ

Notre mission est de vous assurer le suivi et la disponibilité dans nos entrepôts des 40 000 références du catalogue Top Tex. Nous sommes néanmoins tributaires des décisions et niveaux de stock européen de nos partenaires et certaines ruptures de stock et/ou suppressions d’articles peuvent malgré tout survenir.

Afin de toujours mieux vous informer, nous accusons réception de votre commande par email et vous indiquons la disponibilité ou date de réassort de vos articles ainsi que le délai de livraison prévu.  Si ce délai venait à être modifié, vous en seriez informés au plus vite par email et auriez alors la possibilité, soit d’annuler votre commande, soit de la conserver en tenant compte du nouveau délai de livraison annoncé.

 

SERVICE APRÈS VENTE

Pour la gestion et le suivi de vos différentes réclamations (produits, commandes, livraisons, transport...), connectez-vous sur www.toptex.be rubrique SAV et laissez vous guider.

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RESPECT DES DONNÉES

Nous nous engageons à ce que vos coordonnées et informations personnelles ne soient en aucun cas diffusées ou cédées à des tiers. Vous disposez bien entendu d’un droit d’accès et de rectification de ces données en écrivant à customerservice@toptex.be

 

SECURITÉ

Nous avons choisi pour vous une solution de paiement sécurisé proposée par notre partenaire CIC Société Bordelaise. Lors du paiement en ligne de votre commande, vous êtes automatiquement transféré sur le serveur de la banque grâce à une transaction sécurisée par cryptage SSL. Vous êtes donc assuré qu’aucune donnée bancaire vous concernant ne transite via notre site.